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　 “速度七十邁，心情是自由自在，希望終點(diǎn)，是愛(ài)琴海，全力奔跑，夢(mèng)在彼岸......”羽泉的這首《奔跑》可謂家喻戶(hù)曉、精氣十足，唱起它的人心中總會(huì)有一股熱情之火熊熊燃燒。國(guó)聯(lián)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)潤(rùn)滑油專(zhuān)家童顏老師也十分喜歡這首歌，歌詞如此鼓舞人心，讓人心中正能量十足，如果潤(rùn)滑油企業(yè)在面對(duì)O2O這種新型模式時(shí)也能熱情滿(mǎn)滿(mǎn)，相信企業(yè)業(yè)績(jī)也會(huì)不斷飄紅吧。

　　現(xiàn)今的傳統(tǒng)企業(yè)接觸O2O的已不再是少數(shù)，潤(rùn)滑油企業(yè)中也有一些在這樣做著，至于結(jié)果如何，還真心令人期待。伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈加加劇，潤(rùn)滑油企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)已然拉開(kāi)大幕。單方面的產(chǎn)品質(zhì)量較量已不能夠助力企業(yè)穩(wěn)步向前，服務(wù)方面的提升成為企業(yè)提升軟實(shí)力的先決條件。童顏老師表示，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)O2O服務(wù)也漸漸被提及，而這一理念也越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞以及企業(yè)的關(guān)注。一場(chǎng)O2O服務(wù)層面的大比拼即將上演。

　　數(shù)字顯示，71%的中國(guó)數(shù)字消費(fèi)者已經(jīng)在使用O2O服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)O2O模式有著極高的關(guān)注度。童顏老師指出，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，潤(rùn)滑油企業(yè)就需要提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。除了對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求外，還要保障消費(fèi)者使用服務(wù)的便利性、信任度和愉悅感。只有好的體驗(yàn)，才能提高消費(fèi)者的業(yè)務(wù)價(jià)值，也才能造就持續(xù)的服務(wù)關(guān)系。也唯有如此，潤(rùn)滑油企業(yè)O2O服務(wù)體系才能持續(xù)開(kāi)展下去。

　　生態(tài)圈的本質(zhì)是O2O，或者說(shuō)，O2O的后面，需要整個(gè)生態(tài)圈的支撐。這個(gè)生態(tài)圈，應(yīng)該是完成了商品流、資金流和信息流的順利對(duì)接。童顏老師表示，O2O模式改變了傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式、價(jià)值創(chuàng)造體系、價(jià)值獲取方式，并且顛覆了企業(yè)與企業(yè)之間的邊界，這就意味著，傳統(tǒng)企業(yè)一旦要轉(zhuǎn)型O2O，就必然要對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行重新構(gòu)建。

　　O2O模式作為線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的新模式，解決了傳統(tǒng)行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。但O2O模式并非簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)模式，它實(shí)施對(duì)企業(yè)的線(xiàn)下能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)�？梢哉f(shuō)，線(xiàn)下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功。童顏老師認(rèn)為，線(xiàn)下能力的高低又是因?yàn)榫�(xiàn)上的用戶(hù)黏度決定的，擁有大量?jī)?yōu)勢(shì)用戶(hù)資源、本地化程度較高的垂直網(wǎng)站將借助O2O模式，成為角逐未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)的主力軍。

　　O2O洪流沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，如何然這個(gè)組合變得完美，還需要企業(yè)去精打細(xì)算，但值得提醒的一點(diǎn)，就是O2O這個(gè)天平不能只傾向于一方，打破其中任一平衡點(diǎn)都將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不小的打擊，因此，企業(yè)在O2O發(fā)展中還應(yīng)量力而為。