客戶憑什么買你的油?銷售員先搞懂這點(diǎn)再去跑業(yè)務(wù)! |
來源: 發(fā)布日期:2015-08-17 人氣:895 |
面對激烈的潤滑油市場競爭和產(chǎn)品同質(zhì)化大環(huán)境,為什么很多企業(yè)的產(chǎn)品銷售不暢,企業(yè)品牌無法樹立,然而有的企業(yè)卻成為商戰(zhàn)紛爭中的“常勝將軍”?潤滑油企業(yè)需要思考的一個關(guān)鍵問題是:“顧客憑什么購買你的產(chǎn)品?”
所以,究其根本原因、在于這些企業(yè)能夠?qū)彆r度勢,靈活運(yùn)用差異化營銷策略,使客戶在眾多同質(zhì)化的商品中,能夠認(rèn)知本企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,從而與其他企業(yè)的形成隔離的有效方法。這種營銷策略的最為關(guān)鍵一環(huán)在于為產(chǎn)品提煉核心賣點(diǎn)形成訴求,即產(chǎn)品獨(dú)特的銷售主張。那么,如何提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)從而提升競爭優(yōu)勢呢?
首先,充分了解客戶心聲:給客戶一個購買的理由。一些企業(yè)盡管獲得了省級科技成果金獎,但一投放市場,同質(zhì)化競爭仍無法避免。多數(shù)情況下,壟斷只能是暫時的,在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨明顯的今天,你的產(chǎn)品必須有一個優(yōu)于或區(qū)別于其它同類產(chǎn)品的、足以讓客戶埋單的理由:
“說你是什么你就是什么”:你的產(chǎn)品是什么并不是最重要的,重要的是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么!
“我說我是什么,你就會認(rèn)為是什么”:把你的產(chǎn)品好處提煉出來,用最直接、生動、富有沖擊力和記憶點(diǎn)的語言加以概況和描述,并通過最有效的途徑傳遞給客戶,讓他們知道、理解、喜愛,并認(rèn)定“你就是好!”這就是產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的提煉。 其次,深諳提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的“六大法則”。
第一,確有其實(shí):是否“確有其實(shí)”,是商家與騙子的分水嶺,概念永遠(yuǎn)不能代替產(chǎn)品,必須建立在產(chǎn)品實(shí)物基礎(chǔ)上。通常一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)不會只有一個,而將哪一點(diǎn)提煉為核心賣點(diǎn)并不取決于產(chǎn)品自身實(shí)際功效(或特色)強(qiáng)度排序,也不是由技術(shù)人員確定的,而是按照市場需求排定的。但記住,“不實(shí)在”是騙子,“太實(shí)在”是傻子。
第二,確有其理:客戶在得知你的產(chǎn)品核心賣點(diǎn)時,一般會在口頭或心里追問一句:“憑什么這么說?”這時你必須有充足的說服力,這就是產(chǎn)品核心概念的理論支撐體系。支撐產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的理由必須可信、易懂、便于表達(dá)、記憶和傳播,切記,要用客戶聽得懂的語言去表達(dá)和交流。
第三,確有其市:必須有足夠數(shù)量的受眾,過分狹小的目標(biāo)市場將會降低產(chǎn)品獲利的空間。選擇的對象必須是相對集中的、容易鎖定的。但要記住,雖然市場細(xì)分已成為取勝市場的法寶之一,但細(xì)分的程度需要有一個量化界線。
第四,確有其需:你所訴求的賣點(diǎn),其市場需求或潛在需求必須是實(shí)實(shí)在在的,這種需要最好是尚未被很好滿足的“急需”,這會節(jié)省你許多宣教成本;此外,我們也可以深入研究、發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和滿足潛在需求,不過這往往需要較大的市場教育成本和拓展代價——風(fēng)險(xiǎn)和收益基本是成正比的。當(dāng)然,要切忌想當(dāng)然式的訴求,其害企不淺。
第五,確有其特:你所提煉的核心賣點(diǎn)要盡量優(yōu)于或別于其它同類產(chǎn)品,要有自己的個性、突出自身特點(diǎn),要巧妙別致、給人以美感,有寓意、易識別、易記憶、易傳播、吉利、不違背習(xí)俗,太過直白和嘩眾取寵均不可取,要能夠體現(xiàn)企業(yè)精神和產(chǎn)品特質(zhì),可延展、可持續(xù)。
第六,確有其途:你所提煉的核心賣點(diǎn)必須有能夠傳遞給目標(biāo)客戶的途徑,最好是捷徑。傳播必然有代價,但達(dá)到同樣傳播效果,所付出代價的多寡則是判定“能人”、“俗人”與“庸人”的尺碼,好的核心賣點(diǎn)是能夠找到其“廉價”的快速傳播通路的。 最后,要學(xué)會“營銷”你的賣點(diǎn)——做的與說的同樣重要。
在許多經(jīng)營者眼里,產(chǎn)品“永遠(yuǎn)是自己的好”,這也許并沒什么錯,但如果認(rèn)為只要是“好產(chǎn)品”就一定有好銷路,就大錯而特錯了。存在和讓人知道是不同的概念,許多時候,后者比前者更重要。因?yàn),沒有被目標(biāo)客戶知曉和認(rèn)可的產(chǎn)品優(yōu)勢與不存在沒有什么本質(zhì)區(qū)別。
我們要學(xué)會提煉產(chǎn)品核心賣點(diǎn),很多產(chǎn)品并不是沒有核心競爭力,而是沒有找到這個產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)、沒有對這些產(chǎn)品的特性進(jìn)行總結(jié)。一個好的核心賣點(diǎn),能夠引起客戶的強(qiáng)烈共鳴,并激發(fā)他們對產(chǎn)品的關(guān)注和好感,從而使客戶形成購買行為,實(shí)現(xiàn)銷量的增長。 |
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